Спасти кошелек и зубы: как стоматологи обманывают пациентов

Интернет кипит от страшных историй пострадавших пациентов. Девушка рассказывает, как пришла в клинику на чистку зубов, а ушла с опустевшим кошельком — назначили удаление и лечение зубов, которые никогда не болели. Мужчина пишет о своем тяжелом опыте: заплатил за установку пломбы приличные деньги, а она выпала через три дня. Клиника не заключала договор, менять пломбу или возвращать деньги отказываются.

Обращаясь в частные стоматологические клиники, мы ждем, что нам окажут качественные услуги. Ведь стоят они немалых денег. Однако посещение стоматолога превращается в лотерею — не обманут ли, не выдернут ли здоровый зуб, не запросят ли цену в два раза выше, чем положено? Избегать врачей нельзя, зубы — это важно. Поэтому давайте разберемся в том, как вычислить обманщиков и сохранить не только зубы, но и кошелек.

• Как стоматологи обманывают пациентов: самые распространенные уловки
• Как защитить себя от стоматологов-аферистов: советы

Как стоматологи обманывают пациентов: самые распространенные уловки

Ловушка 1: «Если запустите — будет хуже»

Ситуация классическая: вы приходите к врачу на стандартный осмотр раз в полгода, зубы у вас не болят или болят редко. Стоматолог бегло осматривает, выразительно переглядывается с ассистентом, а потом сообщает страшный вердикт: «У вас тут всё так запущенно, надо удалять» или «Пульпит на четырех зубах, срочно лечить!». Вы не успеваете одуматься, как стоматолог уже рисует страшные картины: если не вылечить зуб сейчас и именно в этой клинике, то потом будет еще хуже, придется ставить имплант, начнется заражение, будет отек и т. д. Содержание страшилок всегда разное, но сценарий один. 

Да, если запускать реальные проблемы с зубами, то потом точно будет хуже. Но для начала надо убедиться, а реальные ли они?

Читайте также: Почему посещать стоматолога необходимо каждые полгода

Ловушка 2: «Нужно срочное лечение!»

Любимый прием всех аферистов — торопить, давить, ссылаться на то, что если не сейчас, то никогда. Пациент не успевает понять, что происходит, как уже достает деньги из кармана. Особо прыткие клиники предлагают на месте оформить кредит, если у вас не хватает денег на «срочную операцию». А все операции со слов горе-стоматолога — буквально вопрос жизни и смерти. Сюда примешивается уже знакомая ловушка запугивания — «потом будет хуже, поторопитесь!»

Ловушка 3: «Вы что, экономите на здоровье?»

Когда удивленный пациент начинает робко сомневаться и возражать, что таких денег у него нет и не планируется, а кредит он брать не хочет, стоматолог взывает к «здравому смыслу». Манипуляция на угрозе для здоровья стара как мир. У всех нас есть инстинкт самосохранения, который открывает двери многим действиям. Человек может продать дом, лишь бы спасти свою жизнь. И обманщики прекрасно это понимают. Они начинают стыдить человека и напоминать ему о важности здоровья, о том, что «на таком экономить нельзя!». Жертва обмана поддается и соглашается: «Действительно, что это я, разве деньги того стоят?»

Ловушка 4: «Нужно доплатить!»

Еще один излюбленный прием аферистов — назвать сначала одну цену, а уже после завершения работы увеличить ее в несколько раз со ссылкой на более дорогие материалы, дополнительное время работы или даже забывчивость. Да, стоматолог на полном серьезе может сказать вам: «Я забыл, у нас эти американские материалы стоят в два раза дороже обычных, зато они лучше!». Расчет идет на то, что человек не будет устраивать скандал и молча отдаст деньги — «ну дороже и дороже, слава богу, что всё закончилось!» И так делают почти все — отдают деньги и радостные уходят из клиники с новыми заморскими пломбами.

Ловушка 5: «Вы просто не специалист!»

Даже если перед аферистом подкованный человек, который понимает, чем пульпит отличается от пародонтоза, то врач все равно давит авторитетом. Под таким напором сдаются даже самые стойкие и сомневающиеся. Хотя на самом деле перед вами может быть совсем не врач, а просто мошенник в белом халате, на стене у которого висят фальшивые дипломы. Однако аргументы вроде «я вам советую как специалист» действуют безотказно. Люди расстаются со своими деньгами и лечат здоровые зубы.

Как защитить себя от стоматологов-аферистов: советы

Что же делать, чтобы не попасть в капкан злоумышленников? Делимся советами.

1. Проверьте документы. Да, вам могут показать и фальшивки, которые сложно отличить невооруженным глазом. Но сам факт того, что вы запрашиваете лицензии и дипломы специалистов, уже заставит мошенников насторожиться и быть с вами осторожнее.

2. Изучите строение зуба, узнайте о болезнях и способах лечения. Мошенники наживаются на незнании пациентов. Если вы будете подкованы, будете владеть терминами и иметь понимание, как развивается кариес, что такое пульпит, как лечат чувствительные десны — обмануть вас будет гораздо сложнее. Сразу же покажите врачу, что вы «в теме» — и он дважды подумает, связываться ли с вами. На нашем сайте estet-portal.com доступным языком рассказывается о самых важных вопросах стоматологии. Надеемся, что материалы пойдут вам на пользу и помогут дать отпор горе-лекарям.

Читайте также: Пульпит зуба: причины, симптомы, лечение и опасные последствия

3. Просите показать проблему на снимке. Если у вас, например, пульпит, то это будет видно на снимке. Смело требуйте у врача сделать снимок и показать вам указкой место, где кариес дошел до пульпы. Уверяем вас, что расшифровать стоматологический снимок несложно — достаточно посмотреть инфографику и примеры в интернете.

4. Настаивайте на заключении договора. Сразу же скажите администратору, что хотели бы заключить договор на стоматологические услуги. Пусть в договоре пропишут все необходимые манипуляции и их стоимость. Так вы защитите себя от «неожиданного» повышения цены. А еще — сможете претендовать на гарантийные услуги. Если лечить зубы без договора, то велик риск, что в клинике вас быстро перестанут узнавать, пропадет ваша медицинская карта и никто не будет ничего переделывать.

5. Если речь о больших суммах, берите время на размышление. Сколько мы не давил на вас врач, настаивайте на том, что вам нужно подумать или посоветоваться с семьей. Можете сказать, что такие бюджеты вы согласовываете с мужем или женой, вам нужно позвонить, а лучше — сходить домой и вернуться через пару неделек. Не слушайте уговоры и заверения, что уходить никуда нельзя, а лечить нужно прямо сейчас.

6. Появились сомнения — сходите в другую клинику и сверьте диагнозы. Часто в другой стоматологической клинике вам могут поставить совсем иной диагноз. А это уже повод задуматься — не отрабатывают ли на вас уловки стоматологов?

7. Не покупайтесь на слишком низкие цены и скидки. Одна из хитростей стоматологов — намеренно заниженные цены. Их подают через скидки и акции, а также предлагая абонемент на год, «оптовые» услуги и т. д. Подумайте, зачем хорошей клинике так сильно снижать цены? Есть риск, что перед вами мошенники, которые по низким ценам поставят вам некачественные пломбы или заставят окупить дешевое лечение дополнительными услугами.

К сожалению, боятся приходится не только зубной боли и шума бормашины, но и обмана и халтуры. Теперь, когда вы знаете, как стоматологи разводят людей, а также вооружены нашими советами — поход в клинику будет не таким страшным. Мы надеемся, что вы сможете отличить мошенника от хорошего специалиста, и не попадетесь на уловки стоматологов-аферистов.

Читайте также: Современная стоматология: как выбрать правильную клинику

Вам может быть интересно: Как ставят пломбу.