Социальные сети, в том числе и facebook, помогают бизнесу находить, привлекать, «утеплять» и удерживать клиентов. Чем все это «грозит» Вашему бизнесу? Постоянно растущими продажами! Но есть и другая сторона вопроса. Если при работе в соцсетях Вы допускаете ошибки, то рискуете потерять время, силы, деньги, и еще настроите аудиторию против вашей компании.

Основные моменты, которые мешают facebook работать на Ваш бизнес и приносить новых клиентов, мы обсудили с бизнес-консультантом, коучем - Галиной Ларионовой.

Ошибка №1: Вы ждете мгновенных результатов от facebook

А их нет. Потому что соцсети – это всегда работа на перспективу. Здесь Вы строите отношения, чтобы продавать в будущем. А не приходите в facebook, чтобы в этот же день продать. Хотя возможно и такое.

Процесс построения отношений с потенциальными клиентами – это минимум 6 месяцев. Если Вы все делаете правильно, к этому моменту у Вас будут регулярные продажи. Плюс у Вас будет внушительная теплая аудитория, которая еще зреет, но скоро купит. Это сценарий развития событий при минимальных вложениях.

Если Вы запустите бизнес-страницу, будете регулярно наполнять ее контентом, работать над увеличением охвата и параллельно вкладывать деньги в платное продвижение, хорошие результаты Вы получите гораздо быстрее. И они будут тем лучше, чем сильнее доверяют вам потенциальные клиенты.

Ошибка №2: Вы продаете всем подряд

То есть Вы не знаете свою аудиторию, ее потребности и вряд ли правильно даете рекламу. Подобная позиция напоминает стрельбу из пушек по воробьям. Да, орудие мощное и точно в кого-то попадет, но не эффективнее ли взять оружие, которое позволит прицелиться точнее?

Как определить, кому продавать? Все просто. Возьмите листок бумаги и опишите этого человека. Как Вы его себе представляете? Если Вы будете буквально видеть его перед собой, Вы сможете дать ему то, что он ищет и за что он готов платить деньги. Плюс facebook поможет Вам идеально настроить под него рекламу. Поэтому со своим предложением Вы попадете точно в цель.

Ошибка №3: Вы игнорируете своих подписчиков

В чем это проявляется:

  • Вы публикуете контент, когда Вам вздумается, поэтому подписчики не знают, чего от Вас ожидать и когда.
  • Вы постите то, что считаете нужным, не учитывая проблемы/мечты/желания/боли аудитории.
  • Вы не отвечаете на сообщения и комментарии.

Это серьезная ошибка, которая перечеркнет все, что Вы делали ранее. Не допускайте ее, потому что все исправить и вернуть доверие людей будет сложно.

Итак, если Вы уже «нарисовали» портрет аудитории, Вы знаете, какие у нее есть вопросы по вашей теме. Предположим, вы собираетесь делать публикации в facebook раз в день или в месяц – получается 30 постов. Каждый день отвечайте на один из вопросов аудитории.

Пусть Ваши ответы будут в разных форматах: текст, видео, фотография, промо-пост, цитата.

Вариантов много – выберите те, которые нравятся Вашим читателям.

Вы это поймете по количеству лайков и комментариев.

Чтобы не оставлять без ответа сообщения, можно подключить чат-бота в мессенджер. Он даст человеку начальную информацию, пока Вас нет онлайн.

Мы рассмотрели только часть ошибок, которые часто допускают при работе с facebook.

Галина Ларионова уверена, если исправить и больше не допускать хотя бы их, рост продаж не заставит себя ждать. Изучайте возможности facebook, удивляйте вашу аудиторию и тогда Ваш бизнес ждут перемены к лучшему. Действуйте!

 

Ответы на эти и другие дополнительные вопросы по продвижению бизнеса в facebook Вы сможете получить на BusinessShot – это лучшая конференция для врачей, владельцев и топ-менеджеров компаний частной медицинской сферы.

Читайте: Роль видео в стратегии интернет маркетинга: как измерит эффективность

 

Загрузка...

Добавить комментарий

ОбновитьОбновить