Провести переговоры успешно: миссия выполнима


Каждый из нас хотя бы несколько раз в жизни садился за стол переговоров. Учиться вести переговоры правильно, чтобы эффективно достигать своих целей – вообще одно из самых полезных умений в жизни каждого. Ведь мы ведем переговоры в той или иной форме практически каждый день — на работе: собеседованиях, с начальством, коллегами и клиентами, в личной жизни, пытаясь прийти к консенсусу в конфликтных ситуациях с близкими.
Несмотря на то, что все люди разные, есть некоторые общепринятые способы, которые всегда помогают провести переговоры максимально успешно. Что это за приемы? Читайте в статье estet-portal.com!

Как провести переговоры успешно: проверенные способы

Даже если Вам приходится проводить переговоры с визави из разных стран мира, все равно эти советы Вам пригодятся, ведь они работают со всеми людьми, независимо от ментальных и культурных различий.
Данные способы предназначены для проведения деловых переговоров, однако многие лайфхаки будет легко применять и в повседневной жизни.

1.    Не пренебрегайте предварительной подготовкой к встрече.
С того момента, как Вы узнали о готовящихся переговорах, начинайте заниматься тщательной предварительной подготовкой: изучайте рынок и позиции ваших визави (или компании, которую они представляют) на нем. Масштабы деятельности, объем прибыли, цели компании на рынке – в таком деле не бывает мелочей.
Также прошерстите социальные сети компании и ее официальных представителей, а также все возможные упоминания о них в средствах массовой информации и прочих медиаресурсах.

Всегда приятно удивить собеседников разносторонними и глубокими знаниями о них самих, а главное – искренним интересом к их персонам.

Еще один (возможно, самый сложный) этап предварительной подготовки – очертить личностный портрет будущего собеседника. Мысленно поставьте себя на его место. Чем он дышит? Что его цепляет? А что наоборот выводит из себя? Где ваши интересы могут пересечься? Чем на большее количество подобных вопросов Вы сможете ответить еще до встречи, тем вероятнее, что Вы сможете угадать его слабости и скрытые мотивы и, соответственно, сыграть на них.

2.    Не превращайте диалог в монолог.
Это значит, что стоит меньше говорить о себе, зато задавать как можно больше вопросов собеседнику. Чтобы понять его настоящие потребности и боли, иногда нужно проявить особенно пристальное внимание ко всему, даже к мелочам.

Если Вам попался «крепкий орешек», отвечающий короткими односложными фразами, то задавайте наводящие вопросы, просите рассказать более подробно, сформулировать главное. Не сдавайтесь и демонстрируйте действительно искренний интерес! Интерес в глазах собеседника часто располагает даже к незапланированным откровениям.

Кроме того, привычка много говорить о себе вместо интереса к визави – это одна из основных социально вредных привычек, которые очень вредят вашему статусу в обществе.

My default image

3.    Не пытайтесь выглядеть умнее собеседников.
Представьте: Вы приходите на переговоры о поставках новой линии кремов в торговую сеть, а вместо толковой беседы по делу на одном языке ваш собеседник начинает увлеченно рассказывать Вам о технологических особенностях производства и сыпать терминами химиков из лабораторий. Скорее всего, Вы будете в недоумении. А подобная ситуация – не редкость, ведь мало кто замечает за собой «умничанье» не по делу.

Если цель ваших переговоров, допустим, логистика или продажи, то не стоит сильно отклоняться от курса и начинать сыпать узкопрофильными терминами, незнакомыми собеседникам. Поверьте, от этого Вы не начнете выглядеть в их глазах намного умнее и компетентнее, зато нелепым Вас вполне могут счесть.
Если Вы попали в другую ситуацию, и выделиться решила противоположная сторона, то вполне допустимо тактично попытаться вернуть беседу в изначальное русло.

А еще лучше, чтобы перед началом переговоров обе стороны сразу договорились вести беседу на понятном обоим языке, чтобы избегать недоразумений и недопониманий.

4.    Не бойтесь выдвигать инициативы.
У многих наших людей на подсознательном уровне заложен страх проявлять инициативу, ведь нам с детства вбивали в голову, что инициатива наказуема.
И очень зря, ведь на самом деле у любого собеседника намного больше подсознательного доверия и уважения вызовет человек, который не боится брать на себя ответственность, предлагая решения первым. У каждого эволюционно заложено в сознании – идти нужно за лидером. А лидер – тот, кто предлагает конкретное решение.

Так что для деловой репутации инициатива как раз очень даже спасительна, а не наказуема.

5.    Не юлите и не дарите ложных надежд.
Это последний, но самый важный пункт. Если Вы не уверены, что сможете выполнить все условия сделки, не стоит лезть из кожи вон и пытаться «умаслить» собеседника заведомо невыполнимыми обещаниями. Ведь когда Вы не сможете их выполнить, ваша деловая репутация рухнет – быстро и безнадежно. Поэтому не обманывайте чужие ожидания, обещая золотые горы, просто не нужно.

Надеемся, эти советы помогут вам всегда проводить переговоры успешно!

Читайте также: Создание бренда: пошаговое ркуоводство для предпринимателей

Добавить комментарий

ОбновитьОбновить