Современный digital-маркетинг: почему нативная реклама работает

Согласно прогнозам специалистов, в ближайшем будущем ожидается стремительное развитие рынка частных медицинских и бьюти-услуг, что неизбежно повлечёт за собой рост отраслевой конкуренции.

Поэтому, помимо высокого качества услуг, для успешного построения и продвижения бизнеса априори необходим грамотный и агрессивный маркетинг: правильное формирование отношений с клиентами, позиционирование бренда, обеспечение потребителем услуг осознанного выбора, основанного на его всесторонней информированности о качестве обслуживания, уровне комфорта, об инновационности и эффективности предоставляемых услуг. На сегодняшний день именно digital-маркетинг является основным путем продвижения брендов/продуктов/услуг в любой отрасли.

Одной из наиболее передовых и трендовых технологий цифрового маркетинга является нативная реклама, об особенностях которой рассказала Елена Ляшко – директор estet-portal.com. 

Почему нативная реклама является трендовым инструментом digital-маркетинга

Нативная реклама – это реклама, естественным образом вписанная в представленный контент, оформленный в привычном, полезном и удобном для пользователя формате. Потому она не вызывает у читателя негативных эмоций и отторжения, характерных для традиционной рекламы. Основной «фишкой» нативной рекламы является ее облачение в форму реально полезного информационного материала, который привлекает внимание за счет актуальности описанной в нем темы/вопроса.

Удобство, эффективность и популярность нативной рекламы обусловлены тем, что целевая аудитория, то есть люди, которым мы должны донести главный message, уже собрана в тематических сообществах и группах социальных сетей. На estet-portal.com мы распределяем публикуемую информацию в два раздела – для профессионалов и для пациентов (клиентов), в том числе и в социальных сетях.

Правильно выбранный формат нативной рекламы позволяет нейтрализовать баннерную слепоту, сэкономить средства и обеспечить информирование целевой аудитории в социальных сетях.

Ещё одно важное преимущество нативной рекламы заключается в том, что она снимает так называемую баннерную слепоту. Этот термин, введённый в 1998 году, обозначает психологический феномен игнорирования баннеров и других рекламных элементов на сознательном или подсознательном уровне. Такое явление обусловлено тем, что в современном мире на одного человека приходится слишком большое количество информационных сообщений – и такое изобилие рекламной информации  приводит к тому, что её просто не воспринимают. Правильно выбранный формат нативной рекламы позволяет нейтрализовать баннерную слепоту, сэкономить средства и обеспечить информирование целевой аудитории в социальных сетях.

Как правильно выбрать формат нативной рекламы и построить рекламную кампанию

Первое, что нужно для успешного построения любой рекламной кампании, – четко определить цель ее создания и соответствующую целевую аудиторию – то есть людей, на которых направлена рекламная кампания. После этого необходимо определить сообщества, в которых собрана целевая аудитория. Для этого нужно проанализировать особенности оформления постов, которые интересуют подписчиков тематических сообществ, и только после этого можно приступать к внедрению нативной рекламы.

Первое, что нужно для успешного построения любой рекламной кампании, – четко определить цель ее создания и соответствующую целевую аудиторию.

Нативная реклама может быть представлена в разных форматах: тексты с картинками, видео, аудио, конкретные кейсы (например, в медицинской сфере – это реальные случаи из врачебной практики).  

Существует несколько ключевых факторов, которые необходимо учитывать для создания эффективной нативной рекламы: полезность контента для читателей и оформление, которое обеспечивает читабельность: разбивка текста на абзацы, использование списков, изображений, инфографики, видеоматериалов – все, что облегчит восприятие информации читателем.

Формат подачи информации зависит от того, что Вы продаете. Самый простой путь – зайти в паблик, в котором Вы собираетесь размещать рекламу, и посмотреть, какие посты пользуются там популярностью.

Каких целей позволяет достичь нативная реклама

Как и любой другой вид рекламы, нативная реклама позволяет достичь нескольких целей: обеспечить продажи, ознакомить целевую аудиторию со своим брендом/услугами или увеличить её охват, повысить узнаваемость бренда, привлечь подписчиков в сообщество и т.д.

Однако в данном случае необходимо учитывать, что для малого бизнеса или в случае импульсивной покупки вероятность продаж выше. Если речь идёт о крупном или среднем бизнесе, для принятия решения о покупке требуется как минимум 15 раз соприкосновений потребителя с брендом в разных форматах.

Чтобы обеспечить необходимое взаимодействие потенциального клиента с брендом, отлично подойдут серии полезных постов (статей). Например, estet-portal.com в своей работе предлагает различные виды подачи материала: новость – статья – экспертное мнение – видеоматериал – баннер – мероприятие.

Подобный план был реализован нами при выходе на рынок нового препарата от компании Cosmetic Group. Наша команда в тесном сотрудничестве с заказчиком разработала медиаплан публикаций, включающий в себя различные методы освещения этого события: анонс, полезная статья о продукте, экспертный материал от лидера мнения, научные исследования, освещение непосредственно самой презентации.

Нативная реклама позволяет обеспечить продажи, ознакомить целевую аудиторию со своим брендом/услугами или увеличить её охват, повысить узнаваемость бренда, привлечь подписчиков в сообщество и т.д.

Это позволило привлечь внимание к новинке, вызвать интерес среди косметологов, а также повысить узнаваемость и лояльность к бренду.

Потому что человек, который уже получил полезную информацию с упоминанием бренда или компании, при следующем касании будет помнить об этом факте и с большим интересом и доверием относиться к дальнейшим публикациям. Использование нативной рекламы в данном случае является наиболее оправданным и эффективным.

Что касается охвата аудитории, данная цель важна преимущественно для среднего и крупного бизнеса или в случае рекламной акции – к примеру, анонсирование выхода нового препарата на рынок – в данном случае очень важно уведомить наиболее подходящую целевую аудиторию потенциальных покупателей.

В целом, нативная реклама решает все те же задачи, что и другие её виды. Однако не стоит использовать для продвижения исключительно нативную рекламу – важно комбинировать её с другими инструментами digital-маркетинга.

Каковы самые частые ошибки при использовании нативной рекламы для продвижения продукта/услуги

Существует несколько распространённых ошибок, которые допускают при использовании нативной рекламы для продвижения:

• несоответствующий формат (к частым ошибкам относится использование чрезмерного количества эмодзи и хэштегов),
• отсутствие полезной для читателя информации,
• неправильное оформление (слишком длинный и нечитабельный текст),
• отсутствие качественного визуального контента.

Очень важно, чтобы товары или услуги, которые Вы предлагаете, были представлены на качественных фото. Если говорить о продвижении врача, клиники или бренда, необходимо предоставить потенциальному клиенту фото до и после процедуры – как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Call to action (призыв к действию), если он уместен, также является составляющей нативной рекламы. Просите пользователя поделиться информацией с друзьями, сохранить полезную информацию на странице, подписаться на страницу, зарегистрироваться для участия в тренинге. Но важно помнить, что выполнить эти действия читатель захочет только в том случае, если его вниманию представлен качественный, уникальный, интересный и полезный контент!

Призыв читателя к действию будет эффективным только в том случае, если его вниманию представлен качественный, уникальный, интересный и полезный контент.

Работая с лидерами в сфере эстетической медицины, мы понимаем, что далеко не у каждого специалиста найдётся время на написание, оформление материалов и изучение digital-маркетинга. Потому estet-portal.com активно помогает своим партнёрам в продвижении их брендов, продуктов и услуг в интернет-пространстве, используя самые эффективные инструменты цифрового маркетинга в сочетании с другими трендовыми рекламными технологиями, о которых мы поговорим в следующих публикациях.

Читайте также: Самые частые ошибки в онлайн-рекламе: как их распознать и избежать