В последнее время значительно возросло количество мужчин, посещающих салоны красоты. Согласно недавним исследованиям, 35% клиентов косметологов составляют представители сильного пола.

"Мужчины – это категория клиентов, которая заслуживает особого внимания и подхода," – считает Елена Стоянова. Сегодня она расскажет, что же может ожидать мужчину на приеме у косметолога.

chto-ozhidaet-muzhchinu-na-prieme-u-kosmetologa

 

 

 

 

 

Елена Стоянова
руководитель проекта ЭСТЕТИЧЕСКАЯ МЕДИЦИНА
кандидат медицинских наук
лектор раздела "Инъекционные методы" кафедры дерматовенерологии КМАПО
главный врач студии стиля Sandler

 

 

Какой процент клиентов составляют мужчины в Вашей практике?

Процент мужчин в моей практике на сегодняшний день приравнивается к 30%, и это достаточно высокий процентов нашей студии стиля. Хотелось бы сразу отметить, что около половины из этих 30% – представители нетрадиционной ориентации,  40% – мужчины старше 45 лет, и, приблизительно, 10% составляют молодые люди, страдающие от угревой сыпи.

Ради какой процедуры они приходят в первый раз и на какие соглашаются потом. Какими критериями при этом руководствуются?

Изначально каждый мужчина приходит за решением беспокоящей его проблемы: себорейный дерматит, угревая болезнь или поредение волос. Лишь в случае успешного решения их "злободневных" забот клиенты-мужчины выслушивают другие рекомендации. Лишь заручившись доверием такого клиента можно начинать предлагать то, что по мнению косметолога будет полезно.

На какие процедуры Вам никогда не удавалось уговорить представителя сильного пола?

Я никогда и ни к чему не склоняю клиентов обоих полов – это мой принцип. Я лишь объясняю, что необходимо делать в той или иной ситуации. Каждый клиент должен сам обдумать полученную информацию и лишь потом делать свой выбор.

Правда ли, что, мужчина не будет менять мастера. Если у них со специалистом установились доверительные отношения, он останется верен этому косметологу?

Абсолютна согласна с этим утверждением! Завоевать авторитет клиента мужского пола очень сложно, но когда этот рубеж перейден, Вы получаете не просто клиента, а настоящего приверженца!

Мужчина ценит профессионализм специалиста и стерильность услуги, с ним не нужно сюсюкаться?

Для меня нет разницы в обслуживание мужчин и женщин. Представители обоих полов ценят профессионализм, уровень комфорта, результат и ценообразование.

Мужчина никогда не доверит эпиляцию мастеру того же пола?

Сама я не занимаюсь эпиляцией. Однако в нашей клинике такая проблема не возникает по одной простой причине: эту процедуру делают только специалисты-женщины.

Мужчина отдает предпочтение косметики для своего пола?

При выборе косметических средств мужчины обычно руководствуются советами. Для них совершенно не важно, есть ли в косметической линии специальная серия, выпущенная для мужчин. Главный критерий в случае с мужчинами – чтобы на упаковке было указано, что средство решит его проблему.

Мужчины боятся уколов?

Это действительно так, но это касается в том числе и женщин. Из собственного опыта могу сказать, что работать с мужчинами проще: во-первых, у них нет завышенных ожиданий. Они настолько боятся самой процедуры, что после ее окончания всегда довольны. Все последующие процедуры проходят без осложнений и в назначенный срок.

Каким образом мужчины попадают в салон красоты?

Я составила такой рейтинг:

  • по рекомендации друзей или любовниц
  • по рекламе в печатных изданиях
  • по совету жены
  • по рекламе в сети

Правда ли, что клиент мужского пола порой делает косметологу непристойные предложения во время обслуживания?

Все зависит только от поведения специалиста на рабочем месте. Я считаю, что это вопрос интересов в жизни и этики. Косметология здесь не при чем!

Вы бы согласились работать в салоне красоты для мужчин. Почему?

Думаю, да. Мужчины по своей природе менее требовательны и легче расcтаются с деньгами на свой внешний вил и здоровье, они пунктуальны и постоянны, ценят не только свое, но и время косметолога.

Источник estet-portal.com

Добавить коментарий:

ОбновитьОбновить