Странное дело начало происходить в цифровом маркетинге – люди начали игнорировать рекламу. Это, конечно, налет сарказма. Но абсолютная правда. Все крючки, чудо-формулы копирайтинга, воронки продаж значительно просели в своей эффективности. Неужели все дело в новых алгоритмах?
Отчасти, да. Но больше все же начинает прослеживаться пресыщенность, которая появляется, когда предложений больше, чем спроса. Реклама в социальных сетях, а точнее особенно в соцсетях, куда люди приходят, в первую очередь, пообщаться с друзьями, начинает мешать и не дает отдохнуть. Ну, а соцсети, понимая, что их основной капитал (за который и платят рекламодатели) – это пользователи, меняют алгоритмы. В результате, срезаются охваты, растет стоимость лида, растут затраты на рекламу. Как решать вопрос? Мы поговорили об этом с бизнес - консультантом, коучем – Галиной Ларионовой.
Реклама в социальных сетях: повысьте качество контента
Повышать качество контента и убирать из него все, что может показаться пользователю навязыванием и продажей. Эффективный контент в соцсетях – это тот, что помогает людям принимать решение органически, без подталкивания. То есть, создавать иллюзию, что покупка будет совершена, потому что очень хочется, а не потому, что попросили купить.
Реклама в социальных сетях не должна быть навязчивой и агрессивной. Не игнорируйте своих подписчиков, когда подбираете контент на страницу. Следите за тем, что бы то, что вы публикуете, совпадало с желаниями/мечтами/проблемами вашей аудитории.
Реклама в социальных сетях: сделайте анализ контента и определите, что нужно изменить
Чтобы понять, насколько вы агрессивны в продажах, сделайте анализ контента у вас на бизнес-странице и определите, что нужно бы поменять:
- Вы указываете стоимость продукта или услуги в каждом посте, добавляя призыв для стимулирования продаж. Лучше сделайте публикацию о пользе или результатах применения. И добавьте в конце текста ссылку на свой продукт, услугу на сайте или в магазине. Либо напишите, что подробности отправите в мессенжер.
- Лента вашей страницы похожа на витрину интернет-магазина, где более 80% постов являются презентацией продукта или услуги. Сюда же относятся публикации с фотографиями «до и после». Таких публикаций не рекомендуется делать больше, чем 40% от всего контента. Иначе люди просто устают. Разбавляйте полезностями, познавательным контентом и, в конце концов, развлечениями или мотивацией.
- Вы публикуете свои преимущества, сравнивая себя с конкурентами. Очень опасная стратегия, даже если вы считаетесь лучшим на рынке. Расскажите лучше о том, какие результаты, прямые или косвенные, получают клиенты от сотрудничества с вашим брендом или компанией. Но сравнение рано или поздно приведет к тому, что найдется более умный конкурент, который использует ваши слова против вас же.
- Вы публикуете скрины отзывов от клиентов. Это выглядит странно, иногда даже лживо. Самый лучший отзыв – это пост клиента для своих друзей с рекомендацией и отметкой вашего бренда. Вы можете добавить это в ленту, а в комментариях поблагодарить. Чтобы стимулировать такие отзывы можно придумать конкурс или добавить их в программу лояльности (сделал пост – получил плюшку).
Дополнительно советую добавить в маркетинговый план работу с лидерами мнений и блогерами. Или растить таких внутри своего бренда, чтобы через блоги или влоги (видео блоги) доносить информацию о своем бренде в легкой форме общения и формировать лояльность своих подписчиков и клиентов.
Реклама в социальных сетях не должна быть рекламой в таком виде, как мы привыкли ее видеть.
Реклама в социальных сетях: будьте проще
Очень важный момент: приводите примеры из обычной жизни людей, когда делаете публикации о своей услуге или продукте. Например, расскажите, как процедура, сделанная в обеденный перерыв, поможет выглядеть прекрасно на важной встрече вечером. То есть будьте максимально понятными и простыми. И добавляйте больше публикаций с элементами вовлечения, такие как конкурсы или опросы. Не забывайте, что даже не агрессивная реклама в социальных сетях не должна превышать 40% всего контента.
Такая стратегия построения общения со своими подписчиками и клиентами поможет повысить уровень интереса к информации на странице вашего бренда или компании, увеличит органический охват за счет вовлеченности и удешевить стоимость продвижения публикаций.
Если вы хотите узнать больше о возможностях эффективного использования контента, то буду рада ответить на вопросы, а также разработать стратегию и реализовать ее силами агентства эффективного digital контента INBED.
Галина Ларионова:
• Сооснователь агентства эффективного digital-контента INBED
• Основатель проекта об инновациях в бизнесе Granyts.NET
• Бизнес-консультант по вопросам цифрового маркетинга
• Специалист по эффективному ведению соцсетей
• Автор бизнес-курса «Наймите Facebook на работу»
Поговорить подробнее о продвижении Вашего бизнеса в социальных сетях Вы сможете 18 мая на BusinessShot-3.0 – это третья конференция для врачей, владельцев и топ-менеджеров компаний частной медицинской сферы.
Вас может заинтересовать видео:
Поделитесь:
Добавить комментарий