Для привлечения клиентов представителям клиник и врачей частной практики в наше время не обойтись без приемов digital-маркетинга. Социальные сети, по мнению специалистов, можно и нужно использовать для эффективного продвижения и привлечения клиентов. Как это сделать, какие социальные сети лучше выбрать для донесения информации до целевой аудитории, как найти потенциальных клиентов и привлечь их внимание и интерес к своим услугам, рассказал Сергей Кузьменко – спикер Medical Business Forum, директор компании Web and Market, бизнес-тренер Executive MBA и автор обучающих курсов по интернет-маркетингу и PR в соц. сетях.
Сергей Кузьменко – спикер Medical Business Forum, директор компании Web and Market, бизнес-тренер Executive MBA и автор обучающих курсов по интернет-маркетингу и PR в соц. сетях.
Каковы основные тенденции ведения аккаунтов facebook у врачей и руководителей клиник
Что же касается самой “умной” соцсети Facebook, то, как утверждают разработчики, система учитывает даже факт задержки внимания пользователя на том или ином материале, даже если он не оставил под публикацией никаких соц. сигналов.
Но в Facebook есть и громадный минус для маркетологов и руководителей, которые считают, что SMM – это бесплатно: сеть постоянно требует рекламных бюджетов на охват потенциальной целевой аудитории. Поэтому вещание и реклама могут быть весьма затратным делом, хотя минимальный рекламный бюджет в Facebook составляет всего 1$ в сутки – охватить за эти деньги можно всего сотню-другую потенциальных клиентов. Зато с хорошими и весьма точными настройками и интересов, и географии.
Какие ошибки допускают врачи и менеджеры клиник при ведении страниц в соц. сетях?
И как раз одной из самых больших ошибок и клиник, и врачей частной практики является слепое наращивание подписичиков в соцсетях в надежде на то, что они видят все посылы к ним и когда-нибудь воспользуются платными услугами, придут в клинику.
Социальные сети до минимума сейчас снизили порог органического (бесплатного) охвата целевой аудитории. Именно поэтому сейчас важно не количество подписчиков, ведь только 3-5% из них могут видеть публикации в лентах коммерческих сообществ, а качество охватываемой целевой аудитории.
Как альтернативный вариант могу рекомендовать вместо или вместе с ведением коммерческой ленты, с рекламой клиники либо медицинских услуг создать и развивать сообщество по интересам целевой аудитории – “Как быть здоровым”, “Скажи нет детскому кариесу” “Миллион советов молодой маме” “Мужское здоровье” и т.д., где уже коммуницировать на темы, близкие не вам, а людям уже больным или беспокоящимся о своем здоровье. Создавать познавательный контент, привлекать их не скидками, а пользой от каждодневного пребывания в вашем информационном поле – и уже имея доступ к этим людям, развив с ними доверительные отношения, не рекламировать себя напрямую, а рекомендовать себя в качестве решения их проблем.
Ведь ресурсы на ведение и развитие своего сообщества даже на старте могут быть кратно больше чем пробный посев.
Как привлечь пациентов с помощью соцсетей и удержать их
Резюмируя, можно отметить, что привлечение и удержание потенциальных клиентов – это задача руководителя, нужно понять стратегии, и выделить ресурсы как рекламные, так и людские. А уже нанятые или обученные внутри клиники менеджеры должны обеспечить как создание и выгрузку в социальные сети информации, которая может заинтересовать потенциального пациента, так и создать условия для донесения этой информации до целевой аудитории через рекламные кабинеты социальных платформ и посевы в развитые сообщества по интересам.
И последнее – это фактор времени. Сейчас, когда инструменты digital-маркетинга в украинской медицинской отрасли еще мало кому знакомы, самый вкусный кусок пирога получит тот, кто первым не только поймет, как это работает, но и перераспределит неэффективно расходуемые бюджеты на наружную рекламу, радио, прессу в сторону точных целевых охватов и миллионных аудиторий социальных платформ.
Анализируйте, пробуйте, измеряйте результаты – и не бросайте SMM – за этими маркетинговыми и рекламными инструментами будущее. Только за 6 последних месяцев их появилось внутри соцсетей больше, чем за 6 последних лет.
Чтобы более подробно ознакомиться с действенными механизмами продвижения клиник и врачей частной практики, получить массу полезной информации и научиться привлекать пациентов при помощи трендовых инструментов digital-маркетинга, успейте зарегистрироваться на «День маркетинга для частной медицины» - бизнес-конференцию для врачей, топ-менеджеров тех, кто строит успешный медицинский бизнес. Мероприятие проходило 28 января 2017 в г. Киев!
Поделитесь:
Добавить комментарий