Задумывались ли Вы, что дурные привычки в электронной переписке, скудные или быстрые ответы могут повлиять на психическое здоровье собеседника? По мнению психологов, плохое поведение в электронной деловой переписке вызывает больше, чем простое раздражение, а стресс и нервные срывы на рабочем месте. Команда ученых из Kingston Business School проанализировала 28 учетных записей электронной почты сотрудников различных фирм, и определила, какие сообщения поднимают уровень стресса работника. Предлагаем Вашему вниманию 7 смертных грехов, которые мы допускаем в деловой переписке. 

1. "Пинг-понг" – когда ведется очень быстрая переписка, и под давлением обеих сторон, как бы отбивая сообщения друг от друга, создается эффект "пинг-понга". В таком случае уровень стресса повышается у обоих, и переписка становится бесполезной. 

2. Отправка деловых писем в нерабочие часы, показывая свою преданность работе, вызывала резкую раздражительность у получателя.

3. Писать ответ на электронное письмо, общаясь в это время с кем-то другим параллельно.

4. Полностью игнорировать полученное письмо.

5. Требовать запрос о прочтении сообщения.

6. Отвечать сразу на письмо, ни минуты не подумав перед этим. 

7. Автоматические ответы.  Ведущий исследователь доктор Эмма Рассел сказала: "Это исследование показывает, что даже при том, что нам кажется наиболее адаптированным и функциональным в работе с нашей электронной почтой для многих людей, с которыми мы работаем, может плохо отразиться на состояние их психического здоровья".

Также, в прошлом месяце, исследователи США обнаружили, что люди, которые регулярно используют Интернет, страдают теми же симптомами, какие обычно наблюдаются у токсикоманов.

Источник estet-portal.com

Добавить коментарий:

ОбновитьОбновить