Тактичный отказ: сказать "нет" и сохранить хорошие отношения

Часто отказывать людям в чем-либо бывает достаточно трудно и из-за возникающего дискомфорта приходится делать то, что вовсе не по душе. Но разумно ли идти против своей же воли и выполнять просьбы, которые вовсе не хочется выполнять? Естественно, помогать окружающим – это прекрасно, но пренебрегать собственными интересами и приоритетами не стоит.

Тактично отказать человеку и сохранить с ним теплые отношения возможно. Благодаря приемам, описанным в статье, Вы сможете научиться говорить "нет" и будете чувствовать себя абсолютно комфортно, отказывая в чем-либо.

Бывают ситуации, когда отказать неудобно, некрасиво и т.д. Вы колеблетесь, но соглашаетесь помочь или выполнить то или иное действие. Некоторые люди просто не могут отказать кому-то - огрехи воспитания, так сказать. Часто отказ вызывает в Вас чувство вины… Мы подготовили для Вас подборку приемов, применяя которые, Вы сможете отказывать, не испытывая дискомфорта, таким образом сохраняя контроль над своей жизнью.

Тренируйтесь с другом - самый эффективный метод

Если мысль о том, чтобы отказать кому бы то ни было вызывает у Вас неприятную тревогу, попробуйте попрактиковаться с другом. Попросите его составить список обычных просьб и попробуйте на них отрицательно, преодолев свое волнение. Верьте или нет – это один из лучших способов научиться говорить "нет". Для пущей реалистичности попросите своего друга быть настойчивым, это научит Вас находить нужный способ отказа в более сложной ситуации.

Аргументируйте свой отказ фактами и доводами

Иногда Вы не хотите сказать "нет", потому что придется аргументировать свой отказ. Уделите время тому, чтобы обнаружить уважительные причины.

Вы будете чувствовать себя лучше, потому что осознали истинную причину отказа.

Ваш собеседник не будет чувствовать обиды, потому что поймет, что Вы действительно не можете помочь ему сейчас. Это психологически выигрышная ситуация для обеих сторон.

Помните о собственной ценности и своих границах

Если Вы регулярно соглашаетесь помочь окружающим, они непременно воспользуются этим преимуществом. Вдруг Вы обнаруживаете, что у Вас нет времени на вещи, которые действительно важны для Вас лично! Если Вы чувствуете дискомфорт из-за чьей-либо просьбы уделить время, внимание и энергию его нуждам, мысленно напомните себе, что Ваши нужды настолько же важны. Это не эгоизм – позаботившись о себе, Вы сможете отдавать свою заботу другим с большей эффективностью.

Вас может заинтересовать: Психоэстетика лица: как эмоции влияют на внешний вид.

Предложите выгодный компромисс для решения проблемы

Представьте, что Вы отказываете, не произнося слово "нет". Подумайте несколько минут о просьбе, адресованной Вам. И, если возможно, предложите взаимовыгодный компромисс. К примету, если коллега просит Вас помочь с его проектом, согласитесь, при условии, что он поможет Вам с Вашим проектом. Или, если Ваш друг нуждается в помощи при переезде, предложите помощь только с упаковкой вещей. Таким образом, Вы ответили на просьбу положительно, тактично отказав человеку на первоначальную просьбу.

Благодарите за обращение и веру в ваши силы

Вы не хотите, чтобы Ваша семья или друзья чувствовали, что Вы не заботитесь о них. Это главная причина, по которой люди говорят “да”, не имея времени и возможности помочь. Вы можете тактично отказать человеку, не выглядя при этом безразличной и глупой персоной. Просто добавьте "спасибо за просьбу!" к Вашему "нет". Это даст им знать о том, что Вы цените, что обратились с просьбой именно к Вам, но действительно не имеете возможности помочь прямо сейчас.

Переадресуйте просьбу к более профессиональному источнику

Вы всегда говорите "да" людям, которые действительно нуждаются в Вашей помощи, в ущерб своим личным делам. Осознайте, что Вы – не единственный в мире человек, который может помочь им. Предложите кого-то еще, кто в силах помочь справиться с ситуацией и, насколько Вам известно, сейчас свободен . Вам не нужно будет говорить "нет", а тот, кто обратился к Вам с просьбой, получит то, что ему надо.

Знайте:

Ваш ответ примут Прежде, чем сказать "нет" кому-то, знайте без тени сомнения, что он в любом случае примет Ваш ответ, каким бы от не был.

С осознанием этого Ваши слова будут звучать более уверенно и искренне. А это значит, что люди действительно примут Вашу позицию и не станут спорить с Вами. Не важно, какие причины у Вас для того, чтобы всегда говорить "да". Иногда Вам нужно отказывать, в противном случае все закончится нервным истощением и стрессом. Разумнее научиться говорить "нет", не испытывая дискомфорта.

Комментарий эксперта

taktichnyj-otkaz-skazat-net-i-sokhranit-khoroshie-otnosheniya

Оксана Вовченко
кандидат технических наук, аккредитованный консультант Европейского Банка Реконструкции и Развития, консультант по организационному развитию, управлению персоналом и укреплению корпоративной культуры, тренер, коуч,

Для того, чтобы быстро и эффективно освоить такой полезный навык, как умение говорить "нет", нам поможет осознанная мотивация.

Давайте рассмотрим, по какой причине сложно отказывать. Ответ на поверхности: подавляющее большинство людей просто не знают, что такое личные границы и как важно уметь эти личные границы выстраивать и защищать.

Личные границы – это основа себя, своих желаний, своих убеждений, своего мира. Именно осознание личных границ помогает выстраивать равноценные и гармоничные отношения с людьми, в том числе и семейные.

Четкие личные границы помогать понять нам:

где мы, а где не мы;
что мы чувствуем, а что – нет;
что нам доставляет удовольствие, а что – нет;
чего мы хотим, а чего мы не хотим.
И в этом смысле наши личные границы определяют нас.

Есть несколько видов личных границ, например, физические границы, когда мы не подпускаем человека к себе ближе, чем на полметра или не позволяем совершать насильственные действия над собой. Есть эмоциональные границы, когда мы требуем, чтобы с нами разговаривали надлежащим тоном.

Важно понять, какие именно ВАШИ уникальные личные границы и где вы не позволите их нарушать.
При рассмотрении вопроса об осознанной мотивации для развития навыка говорить «нет» важно еще осознавать, какие у вас есть ограничивающие убеждения. Работа с ограничивающими убеждениями будем тем эффективнее, чем четче вы сможете отследить природу и время их возникновения в вашей жизни.

Например, мама маленькой 5-ти летней девочке говорила "не общаться с незнакомыми мужчинами на улице", поясняя, что это может быть опасно. Когда девочка вырастает и становится взрослой девушкой, она может со страхом внутри уйти от знакомства с достойным и интересным мужчиной, который мог бы быть ей со временем партнером по жизни. И все потому, что у нее есть ограничивающее убеждение на счет общения с незнакомыми мужчинами.

В рамках нашей темы можно привести пример такого ограничивающего убеждения, как "ты должен/должна всегда помогать другим" (помните, нас учили, сам погибай, а товарища выручай). С этим убеждением очень сложно сохранять свои личные границы.

Важно помнить, что каждый человек обладает правом иметь собственные мысли и чувства, каждому необходимо понимание и удовлетворение собственных потребностей, для каждого – необходимо какое-то свое личное пространство.

В заключении хочу обратить ваше внимание, что формировать и сохранять свои личные границы будет очень легко, когда вы начнете любить и уважать себя как личность, поймете, чего по-настоящему, вы хотите. Личностное развитие в этом направление в обязательном порядке будет включать принятие себя, осознание, над чем нужно работать, и действия по достижения ВАШИХ целей.

На примерах своих клиентов я наблюдаю, как на первых порах им не легко дается развитие навыка говорить "нет". Но со временем закрепления этого навыка они становится увереннее в себе, внутренне свободнее и эмоционально сильнее.

Начните с себя и скажите НЕТ жировым отложениям на животе. Всего 5 минут и вы в идеальной форме: