Эффективная хорошая критика: мнение профессионального психолога

Каждый из нас когда-то критиковал, и каждого из нас когда-то критиковали. Критика - это неотъемлемая часть жизни любого человека. Кто-то реагирует на нее абсолютно спокойно, а кто-то не может и не умеет сдерживать свои эмоции, принимая все слова близко к сердцу.

Важно понимать, что только эффективная и хорошая критика приносит пользу и может нас продвинуть в чем-то. Об этом estet-portal.com и поговорил сегодня с практикующим психологом, коучем, экспертом в области бизнес консалтинга, тренером Несией Фердман.

Узнайте о том, как отличить хорошую, полезную критику от ненужной и как реагировать на разные виды критики.

• Что такое критика: какой она должна быть
• Эффективная хорошая критика: зачем она нужна
• Какие типы реакции на критику Вы можете выделить
• Какая реакция наиболее правильная и почему

Что такое критика: какой она должна быть

Начнем с того, что все, что я сейчас буду говорить - это мои личные суждения. Многие могут быть согласны или нет, я просто поделюсь своим отношением и своим пониманием этой, такой деликатной, темы.

Критика - это чье-то суждение. Суждение или рассуждение на тему чего либо. Например, что я имею в виду, критика – это когда один человек высказывает свое мнение, свое суждение, свое отношение, кстати, опираясь на свой личный опыт, на свои воспоминания, ассоциации и так далее, по отношению к действиям или бездействиям другого человека.

Важно: критика – это именно высказанное вслух личное суждение.

Что превращает это суждение в критику? Кстати, когда мы говорим слово «критика» сразу есть какое-то отрицательное мнение, правда?

Вот, например, Вы что-то сделали и я говорю «я хочу дать Вам обратную связь» - это как-то по другому звучит, нежели «я сейчас буду критиковать.»

И что стоит отметить: никто не предупреждает, перед тем как будет критиковать. (Смеется).

Причины неуверенности: почему мы себе не доверяем

Эффективная хорошая критика: зачем она нужна

Если вообще говорить о критике, я больше предпочитаю выражение «я хочу поделиться своими мыслями по этому поводу» или «я хочу дать Вам обратную связь».

И вообще высказывать свои мысли по поводу действий или бездействий других людей, я считаю уместно, только если меня просят или если в этом поле, в котором можно высказаться, я эксперт. Это эффективная хорошая критика.

Если Вы меня не просите, если Вам это не нужно, если Вы не мой сотрудник, если это не принято в нашем общении, если нет этому места, то мое суждение может быть не в тему. Какое я имею право подходить к Вам и говорить что-то?

Зачем критика нужна в принципе? Только если это суждение показывает Вам на некий факт, который Вам нужен.

Остановимся на том, что критика - это суждение и важно понимать место, то есть когда, кому и для чего.

На это можно смотреть с двух сторон:

  1. Зачем я это делаю? Что хочу донести? На сколько это может продвинуть человека?
  2. И готов ли второй человек для восприятия моих слов и подходящее ли место и ситуация для критики?

Еще интересно заметить, что когда мы воспринимаем внешний мир и поступки других людей, у нас на все есть свое суждение и это абсолютно нормально.

Допустим, мы смотрим, как кто-то идет по улице. У нас в голове уже есть мысли: «мне нравится, как он одет/не нравится, как он одет», или «мне вообще все равно». Да, я пришла, увидела кого-то и то, как он себя ведет и мне это понравилось или не понравилось. У нас все время в голове есть суждения.

Можно ли сказать, что мы все время кого-то критикуем? Я думаю, что нет. Единственная разница между критическим и не критическим взглядом на вещи – это озвучила ли я эти мысли вслух или нет.

Так можно обо всех нас сказать, что мы постоянно критикуем других людей, думая о них так или иначе, но правильно было бы говорить о том, что критикуем мы только тогда, когда произносим свои мысли вслух. А если эти мысли остались при мне, в моей голове – то это мое внутреннее суждение, которым я могу поделиться, а могу и не поделиться.

Воспитываем эмоциональный интеллект: как научиться управлять своими эмоциями

Какие типы реакции на критику Вы можете выделить

Мне нравится высказывание писателя Элберта Хаббарда – «Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори и будь никем».

Хотя мне кажется, что даже если Вы будете ничего не делать, ничего не говорить, ну вот вообще, лежать тихонечко, Вас все равно будут критиковать.

Первое - это собственное отношение и понимание, что всегда будут те, кому что-то не нравится в том, что Вы делаете или не делаете. Это такая внутренняя часть, которую нужно просто принять. Это факт.

Второе - нужно понять, что мы не идеальны. Если человек считает, что он идеален, то наше интервью и эта статья - не для него. Если человек считает, что он никогда не делает никаких ошибок или ему нечего в себе улучшить или совершенствовать – это проблема другого плана.

Поэтому вот эти две составляющие – это фундамент для восприятия критики.

Ошибки в общении: 7 барьеров на пути к успешной коммуникации

My default image

Какая реакция наиболее правильная и почему

Какие типы реакций бывают, и какие из них более правильные, я также возьму из личного опыта, из того, как я реагирую на критику.

Вы всегда должны себя спрашивать:

• «Это суждение может мне помочь, может меня в чем то продвинуть?»

• «Человек, который говорит мне это,  это человек, который мне важен?»

И тут я не имею в виду, что это, обязательно, касается только родных и близких. Это может быть эксперт в том, что он говорит сейчас, тогда я могу быть уверенна, что получу хорошую критику. Если он будет меня критиковать, а я не буду считать его экспертом, то я попросту не буду воспринимать эту критику как что-то серьезное.

То есть, одно из самых важных - это то, кто вас критикует. Да, я могу личностно не очень любить этого человека, но он действительно может быть профессионалом в том, о чем идет речь.

• «Тот кто говорит мне, это человек, который хочет меня «задушить» или тот кто хочет для меня лучшего? это меня продвигает или «убивает»?»

Что я имею в виду, под словами «меня убивает» - это когда после критики не хочется вообще ничего делать. И если это такая критика, то я вообще не обращаю на такие высказывания своего внимания.

Чувство жалости: 6 признаков того, что Вам нравится быть несчастной

То, что у нас есть первичная реакция, ведь никому не нравится, когда его критикуют – это абсолютно нормально.

Но есть люди, которые сами говорят: «Да Вы что? Я обожаю критику» - и я не верю. Нет ни одного человека, которому даже хорошая критика была бы по душе. Нет! Нам всем неприятно. Но после того как нам стало неприятно, следующий этап – это задать себе вопросы, которые мы обсудили раньше.

Продолжение читайте в следующем интервью с Несией Фердман на estet-portal.com.

 Как модель поведения влияет на жизнь: реактивное и проактивное поведение

Вам может быть интересно: Как понять в чем "фишки" Вашей внешности.

Загрузка...

Добавить комментарий

ОбновитьОбновить