«Если вы что-то делаете и у вас что-то получается, вы должны сделать что-то еще более хорошее. Не останавливайтесь, просчитайте, что будет дальше» - Сет Годин (оратор, предприниматель, писатель, США)
Сегодня для estet-portal.com все о бизнесе и о том, как точно понять, что ваше дело приносит должные плоды рассказала врач общей практики, менеджер-экономист, колумнист LNE Украина Ольга Суганяк.
Для того, чтобы понять разницу между бизнесом и «самозанятостью» и узнать о том, как сделать бизнес прибыльным читайте в этой статье.
Головокружение от успеха: бизнес или «самозанятость»
Я не знаю другой более вредной поговорки, чем : «Лучшее – враг хорошего». Особенно та трактовка, которая существует в нашем бизнесе.
Стандартная ситуация: по веянию моды хозяин салона (он же ключевой доктор зачастую) приглашает коуча или аналитика, чтобы оценить эффективность своего бизнеса.
И получив ряд очень простых рекомендаций основанных на факте того, что бизнес у данного субъекта является не бизнесом, а «самозанятостью» (т.е. приносит прибыль только тогда, когда работает ключевая фигура: отпуск, больничный, любое выключение - бизнес деньги приносить перестает, а «кушать» продолжает, потому что минимум ставки сотрудникам салона нужно продолжать платить).
«Самозанятость» - приносит прибыль только тогда, когда работает ключевая фигура. Отпуск, больничный, любое выключение - бизнес деньги приносить перестает, а «кушать» продолжает, потому что минимум ставки сотрудникам салона нужно продолжать платить.
Читайте нас в Telegram
И вот получив диагноз и рецепт (стратегию масштабирования бизнеса и коррекции слабых мест) клиент начинает всеми силами гласно и негласно сопротивляться процедурам с трактовкой: зачем что-то менять именно здесь, ведь все работает?
Успех зачастую выступает шорами на глазах хозяина бизнеса, расслабляет и заставляет верить, что так будет всегда. Ситуация меняется, казалось бы, неожиданно и, естественно, крайне неприятно, причина не важна: уходит ли ключевой врач, открывается ли под боком конкурент с более низким прайсом, вариантов «радостей», которые нам может подбросить жизнь – не счесть.
Почему мы оказываемся к ней не готовы? Потому что действовали по принципу «лучшее – враг хорошего».
Сталь и стекло бизнеса эстетической медицины и косметологии (Часть 1)
Что делать, если в твоем бизнесе все хорошо
Откладываем в сторону черную икру и бокал шампанского, возвращаемся с белоснежной яхты на грешную землю. Нет яхты? Так может не так все и хорошо? Шутка конечно. Но задуматься о том, все ли спокойно в Датском королевстве стоит именно в «тучные времена».
И первым пунктом давайте выясним, что если: на срок более двух недель исчезнет руководитель или любая фигура, приносящая более 40% прибыли компании.
Кстати, если в вашем штате есть такая фигура, то это уже признак нестабильности, так как такую компанию можно выключить щелчком пальцев – просто переманив основного донора прибыли.
Если такая фигура есть, то основной задачей и точкой инвестирования является создание параллельных путей прибыли в бизнесе.
У вас сильная инъекционка? Уделите внимание аппаратной косметологии, близкой по потребностям к той ЦА, которая составляет 70% ваших клиентов.
Сталь и стекло современного бизнеса: вампиры и доноры бизнеса (Часть 2)
Например, если мы говорим о высокой доли инъекционных процедур, то логично ввести SMAS лифтинг, LED – терапию и т.д. Развивать параллельно и других специалистов в плане инъекционки, при этом не создавая конфликт между «звездой» и новичками, а используя различные приемы (например, наставничества) – сделайте существующую «звезду» руководителем, покажите ему, как много сложных пациентов от которых «ни денег, ни славы» можно передать новичку, освободив его время и силы для более благодарных пациентов и т.д. Вариантов мирного решения много и это, пожалуй, тема отдельной статьи.
То же самое касается Лица Принимающего Решения. Система замов, как и система дублеров в сложных системах придумана не зря. Всегда должен существовать некий «План Б», на случай отсутствия ключевой фигуры.
Продажи сложных услуг: секреты маркетинга
Вспомните прекрасный фильм «Дьявол носит Прада», когда секретарша Эмили объясняет новенькой, почему нужно немедленно принимать звонки и передавать информацию: «Однажды такая же дурочка как ты, не взяла трубку, дизайнер сел на самолет и 12 часов провел в небе без связи, потери составили более миллиона евро». Главный редактор журнала в этом фильме осознанно замкнула все процессы на себя.
Но в вашем бизнесе, чтобы не стать его рабом – остается только делегировать (сохраняя за собой контролирующую по первому времени и просто проверяющую функцию, когда испытательный период будет закончен).
Задумайтесь уже сейчас, кто из вашего персонала может выполнять ту или иную вашу функцию в течение достаточно длинного периода времени. Если такого человека нет, его пора вводить.
Тем более, что именно освобождение Вас от рутины позволит вам задуматься о более важных задачах, а именно о возможности масштабирования бизнеса.
Читайте нас в Instagram!
Все мы прекрасно понимаем, что есть некий предел роста нашего дохода. Сколько может зарабатывать хороший врач –косметолог в Украине: 3-10-20 тыс.евро в месяц? В отношении 20 000 уже сомневаюсь, если есть такой заработок, значит врач имеет параллельный источник дохода: например является спикером международного уровня и регулярно получает высокие гонорары. Заработать «руками» сумму выше 15 000 евро в месяц чистой прибыли, это пожалуй, 26 рабочих дней по 10 часов и при этом 75% процедур – контурная пластика и ботулотоксин.
Масштабировать можно только процессы, клонирование пока нам не доступно. Поэтому, если мы хотим получать не Х, а 4Х, 10Х и т.д. нам нужно только искать способ реплицировать успешный опыт нынешнего бизнеса на новую матрицу. А для этого нужно четко понимать список своих ключевых факторов успеха и драйверов роста. Просто открыть салон с таким же названием в другом месте – это не про бизнес, это про самозанятость.
Вот и получается, что успех – это не повод расслабиться. Это повод засесть за аналитику и препарирование своего бизнеса: почему он успешен, как можно этот успех сохранить, развить и повторить?
5 главным правил поведения врачей в социальных сетях
Напоминаем, что Ольга Суганяк спикер конференции по медицинскому бизнесу - BusinessShot!
Поделитесь:
Добавить комментарий