Как наработать клиентскую базу и удержать клиента, как сделать свои услуги уникальными и как стать известным, как больше зарабатывать – все эти вопросы постоянно крутятся в голове не только у начинающих специалистов эстетической медицины, но и у тех, кто многие годы ведет бизнес в этом сегменте. А учитывая инновационные тенденции, стремительный современный ритм деловой среды и высокую конкуренцию в сфере эстетических медицинских услуг, проблема быстрого и успешного роста становится ребром.
Журналисты estet-portal.com разузнали для Вас у лучших экспертов, что нужно делать, чтобы стать успешным. Оказалось, что не все так однозначно! О главных составляющих эффективного развития бизнеса в эстетической медицине читайте в статье.
- топ-3 рекомендации по успешному продвижению бизнеса в эстетической медицине
- каких правил следует придерживаться, чтобы наработать базу клиентов
- как увеличить уровень удовлетворенности пациента
- как молодому специалисту стать на ноги
- самые частые ошибки продвижения бизнеса в эстетической медицине
- особенности продвижения в эстетической медицине
Топ-3 рекомендации по успешному продвижению бизнеса в эстетической медицине
Е.Ш.: Рекомендация первая – определите свою цель: вам важно просто продвинуться или стать лучшим?
Маркетинг, по-моему мнению, на поле боя эстетической медицины вторичен.
Важно быть профессионалом, четко понимать, что делаешь и зачем. При этом желательно выполнять свою работу лучше всех, чтобы выделяться на фоне таких же воодушевленных,амбициозных специалистов.
Качественный препарат основа эффективной анти-эйдж терапии
Второй совет – собрать команду, которая будет помогать в реализации всех целей.
Третий, но, пожалуй, самый важный – любите свое дело, и у вас все получится.
Каких правил следует придерживаться, чтобы наработать базу клиентов
И.С.: Наша основная задача в работе с клиентом – это результат. Если мы выполняем свою работу профессионально и качественно, мы привлекаем новых пациентов результатами своей работы.
Пациентам очень важна честность, без которой никогда не будет доверительных отношений.
Читайте также: Роберто Сперони: Счастливый пациент – это лучший маркетинговый ход
И, конечно же, важно постоянно работать над собой, над своими профессиональными качествами, как врача, и над личностными чертами, как человека. Ведь специалист эстетической медицины призван заниматься не только здоровьем, но и качеством жизни своих клиентов.
Как увеличить уровень удовлетворенности пациента
Е.Ш.: Чтобы увеличивать уровень удовлетворенности пациента, мой первый совет – учиться и еще раз учиться.
Персонализированный подход к коррекции средней и нижней трети лица
Второй – быть постоянно на связи с пациентами, потому что реалии нашего времени таковы, что клиенты находятся онлайн 24/7: они могут написать поздно вечером, ожидать от нас активности в социальных сетях.
Быть доступным в любое время – это один из путей поддержания отличных взаимоотношений с клиентом.
Также очень важно найти партнера – компанию, которая будет поддерживать вас, будет разделять с вами такие же ценности и не оставит в трудной ситуации. Такая надежная компания как INNOVAESTHETIC будет привозить Вам лучшие препараты для работы с пациентами, будет следить за их качеством и хранением, а главное – правильно обучит работе с ними.
Как молодому специалисту стать на ноги
В.А.: Занимайтесь тем, в чем вы очень уверены, продвигайте ту методику, которая близка вам и вашим пациентам.
Блогер под прицелом: как сотрудничать с лидерами мнений
Всегда рассказывайте пациенту немножко больше. Что это значит: если к вам приходит человек с определенной проблемой и вы видите еще что-то, что можно было бы исправить, посоветуйте человеку поработать над этой зоной в следующий раз.
Или, к примеру, вы видите морфотип молодого пациента и понимаете какие изменения будут происходить с его лицом в будущем, скажите ему об этом. Возможно, на момент консультации эта проблема не привлечет его внимания, но года через 2, 3, 5, он вернется к вам, как к тому специалисту, который заметил зачатки этих возрастных изменений.
Анализируйте, на что вы больше тратите усилий и денег. На том, что требует меньше усилий и приносит больше прибыли и следует сосредоточиться.
И если вы хотите быть узнаваемым, помните о социальных сетях, ведь поколение миллениалов обитает там. Если дама в 50 лет предпочитает прийти на консультацию и поговорить с глазу на глаз, то миллениал перед визитом к врачу проверит все социальные сети и уже будет точно знать несколько четких ответов на свои вопросы.
Самые частые ошибки продвижения бизнеса в эстетической медицине
К.К.: Первое, что важно сделать человеку, который идет в такой бизнес - определить, в чем будет его уникальность, поскольку рынок эстетической медицины очень конкурентный. Мало просто заниматься маркетингом и рекламой, если потребитель не видит вашего преимущества.
Таким образом, первая ошибка в продвижении – это отсутствие уникальности.
Читайте самые интересные статьи в Telegram!
Медицинский бизнес – это не только услуги и сервис, это еще и маркетинг. Поэтому, вторая проблема продвижения в эстетической медицине – это недооценка значения маркетинга: попросту не создаются отдельные команды маркетологов, которые будут работать над раскруткой.
Чтобы быть успешным в сфере эстетической медицины нужно научиться искусство превращать в ремесло.
Третья проблема – это отсутствие четкой структуры бизнес-процесса с четко прописанными стандартами. Это чревато тем, что все держится на личностях и, стоит кому-то покинуть команду – бизнес рушится.
Особенности продвижения в эстетической медицине
О.П.: Медицинский бизнес очень специфический и тактильный, он заточен на личное общение с клиентом.
Обычно такой контакт помогает выстроить долгосрочные отношения, поэтому стоит делать акцент на профессионализме, и быть готовыми постоянно обучаться. Для этого важно заручиться поддержкой компании, такой как INNOVAESTETIC, которая обеспечит постоянный рост вас как специалиста.
Бизнес в сфере эстетической медицины очень энергоемкий и требует большой отдачи. Но, если Вы любите свое дело и своих пациентов, они это моментально чувствуют. Люди любят, когда их любят.
К сожалению, сегодня наши пациенты в зоне риска – многих из них легко обмануть.
Социальные сети могут вводить в заблуждение: одной игрой света и тени можно получить эффект равный процедуре на картинке до/после.
Поэтому специалисты ориентируются на долгосрочный результат. Хороший критерий качества – это результат, который проявит себя через месяц.
Еще больше полезной информации на нашм YouTube - канале:
Поделитесь:
Добавить комментарий